自動車のインターネット販売が、日本でも広がりつつある。手軽に買いたい、店での感染を避けたい、といったニーズに応える。国内市場が縮むなか、販売の効率化を図る面もある。
クルマのネット販売は海外勢が先行した。BMWは中国や英国に続いて、日本にも昨夏に導入した。専用のオンラインストアで全車種を扱う。来店者は40～50代が中心だが、オンラインへのアクセスは半分以上が20～30代。「新たな顧客層にアプローチできている」と広報担当者は話す。
ボルボ・カーズは、世界の新車販売を2030年までにすべてオンラインにすることをめざし、日本では今秋から導入する。「購入の手間を省きたい、というニーズは若者を中心に高い」とみる。
海外勢が日本国内に構える販売店の数は限られる。ネット販売で「空白地」への浸透もめざす。
国内勢では、軽自動車を扱うダイハツ工業の販売店が熱心だ。
岡山ダイハツ販売（岡山市）は昨年7月、専用のサイトを設け「みらい支店」と名付けた。性別や年代、重視する機能などを入力してもらって、向いた車種を人工知能で特定し、案内する。原則としてメールと書類の郵送、電話でのやりとりで済ませ、来店してもらうのは納車時のみという。
ネット販売は、すでに20台以上。コロナ下での来店をためらっていた客から「安心して買えた」と言ってもらえた。通常は4時間ほどかかる接客を10分以内で終えた例もあり、販売の効率化につながる。
軽自動車は1台あたりの価格が安く、販売コストの削減はコロナ以前からの課題。スマホを通じて商品を案内する仕組みも導入するなど、取り組みを加速させる。
販売店網の維持コストを減らす効果
自動車の国内市場は右肩下が…
この記事は
有料会員記事です。有料会員になると続きをお読みいただけます。
残り：709文字／全文：1428文字
June 23, 2021 at 05:30AM
https://ift.tt/3zQRBoE
自動車のネット販売じわり お手軽、店での感染回避も - 朝日新聞デジタル
https://ift.tt/3aYsXq7
Mesir News Info
Israel News info
Taiwan News Info
Vietnam News and Info
Japan News and Info Update
Bagikan Berita Ini
0 Response to "自動車のネット販売じわり お手軽、店での感染回避も - 朝日新聞デジタル"
Post a Comment