NTTdocomoは、27日13時10分ごろより、顧客システムに障害が発生していることを明らかにした。
障害の影響により、店頭、My docomo、ahamo、ドコモオンラインショップ、コールセンターなどで手続きができない。
ドコモでは、影響範囲、原因、復旧の見込みについて「調査中」としている。
【追記 2021/03/27 16:23】
ドコモ広報によれば、Webサイトでの手続きはできるようになった。店頭とコールセンターでの障害はまだ続いている。
【回復 2021/03/27 16:38】
NTTドコモは、顧客システムの障害が16時17分ごろに解消したと発表した。あわせて本稿のタイトルを変更した。
March 27, 2021 at 12:27PM
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ドコモ、27日昼に顧客システム障害――店頭やahamo、ネット手続きに影響、16時17分に回復 - ケータイ Watch
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