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ある文化施設で大きなイベントが開催される日の朝、インターネットや電話が使えなくなった。機器を調べると、ONUのランプが消えていた。古いONUなので経年劣化による故障と判断。NTT西日本に交換を依頼すると、電源アダプターのみが故障していると分かった。
モノは必ず壊れる。ネットワーク機器も例外ではない。ただ正常に動作しているときにそれを意識するのは難しい。耐用年数が過ぎても、正常に動作していれば使い続ける人がほとんどだろう。その結果故障して、「交換しておけばよかった」と思った経験がある人は多いはずだ。
倉敷市文化振興財団に勤める竹久 仁さんも、そのような経験をした1人だ。同財団が管理する文化施設の1つである倉敷市芸文館において、インターネットも電話も使えなくなるトラブルが発生した。しかもトラブルが発生したのは、同館にとって年に1度の大イベントの日だった。どのようなトラブルだったのか、そしてどうやって解決したのか。竹久さんの証言を基に振り返ろう。
トラブル発生時のネットワーク構成
倉敷市芸文館は閉域網経由で事務局本部のネットワークと接続している。インターネットには事務局本部経由でアクセスする。同館で大きなイベントが開催された2021年11月20日、インターネットや電話が朝から使えなくなった。
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May 25, 2023 at 05:00AM
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ネットも電話もつながらない 経年劣化で電源が故障 - ITpro
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