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企業にとっても必要性が高まっている「ネット炎上」対策(写真:C-geo/PIXTA)
講演や取材で、「そもそも、ネット炎上の定義ってなんでしょう?」というご質問、実はかなり頻繁に聞かれます。よく耳にする言葉だし、何となくイメージできるけど、いざ説明しようとすると……ネット炎上は、多くの人にとって「知っているけど馴染みの薄い、興味はあるけど関わりたくない」、そんな曖昧な存在です。
ちなみに私の定義するネット炎上は明確で、
①反社会的な言動
②違法行為、犯罪行為
①または②に対する、ネット上のバッシングが集約されたもの
これだけ。これがネット炎上です。「個人におけるネット炎上」ならば、これだけで十分でしょう。
いや、実際にはもっとさまざまな理由で炎上が起きているのでは?と思われるかもしれません。あるテレビ番組で、有名な弁護士さん(ネットで頻繁に炎上している方)とこのテーマについて議論した際、その方からも「ネットの騒動なんて、ほぼすべてネット炎上と言えるんじゃないですかね?」と聞かれました。ですが私は、次の2つの理由からネット炎上をシンプルに定義しています。
1点目は、世間から馬鹿にされる振る舞いをして笑われただけなのに、「いやあ、炎上しちゃってさ」と、あたかもネットという特殊な世界に住む粘着集団、変わり者たちに絡まれてしまい、「ホント、大変でした」で済まそうとする人たちの存在です。何でもかんでもネットのせいにしようとする人たちですね。
いや、世間があなたの愚かな振る舞いを見て、あきれただけですよ、というシンプルな話なら、わざわざネットを持ち出すまでもありません。反社会的でも犯罪行為でもない、バカをやって世間から笑われただけ。ならば、それは昔から存在している単なる嘲笑、それがネットで起きただけ。ネットじゃなくても起きていた現象に、わざわざ「ネット炎上」なんて新しい名前をつけてあげる必要はありません。
July 24, 2022 at 03:00PM
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