（写真：「OPEN BOOK 閱讀誌」提供 撮影／KRIS KANG）
デジタル化が進む社会のなかで、人と人とのコミュニケーションも変わってきています。その最先端で数々の政策を進める天才台湾デジタル担当大臣のオードリー・タン氏に、デジタル社会ならではのコミュニケーションについて話を聞きました。『まだ誰も見たことのない未来の話をしよう』（語り手 オードリー・タン 聞き手 近藤弥生子）より抜粋して紹介します。
面会の大半の時間を「聴くこと」に費やす理由
私は、自分はメディアでありプラットフォームであることを意識して仕事をしています。
私は毎週水曜日をオープンオフィスの日と決めて、誰でも私と対話することができるようにしています。その日には、小学生から80代のおばあさんまで、幅広い世代、さまざまなエスニシティの方が訪れます（日本からもたくさんの方がリモート経由でエントリーしてくれています）。
そして、そうした人々との対話で集めた意見を“パズルのピース”のようなものであると捉えています（私自身もまた、1つのピースです）。
40分間の面会の間、私が話すのは最後の10分間程度で、他の時間は相手の話に耳を傾けることに集中します。
なぜそんなに集中しなければならないのか？ それは、私が相手の視点から物事を見てみたいと思っているからです。
相手の視点に立つためには、相手が言いたいことを完全に理解することが必要です。
その人は、何かとても重要であると思うことがあるからこそ、わざわざ私を訪ねてきてくれたわけです。けれど、もしかしたらその人自身「なぜそれが重要であるか」を明確にしきれていないかもしれません。私は相手がなぜそれをとても重要だと思うのかを知るために、徹底して相手の視点に立たなければならないと思っているのです。
私の考え方が自分の視野によって制限されているように、他の人は私とは違う世界を見ている。これは対話において基礎となる概念ですね。相手には私が見えていないものが見えているかもしれないし、相手の考えのほうが道理にかなっているかもしれない。
March 05, 2022 at 11:00AM
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